Hintergrund
Feedback geben und nehmen gehört zum Alltag in beruflichen Kontexten. Immer dort, wo Menschen miteinander arbeiten, gibt es Bedarf nach Abstimmung, nach Verbesserung und einem guten Miteinander. Doch wie geben Sie professionell Feedback, ohne die andere Person zu verletzen? Wie können Sie sicherstellen, dass die Beziehungsebene stabil bleibt und gleichzeitig eine klare Botschaft gesendet wird? Wie können Sie loben, ohne dass es künstlich oder übertrieben klingt? Wie können Sie selbst Feedback nehmen und damit konstruktiv umgehen?
In diesem Workshop lernen Sie praktische Tools und Strategien kennen, um wirksam und in guter Art und Weise Feedback zu geben und zu nehmen.
Ziele
- Sie werden sich der Ziele und Grenzen von Feedback bewusst
- Sie lernen Merkmale von professionellem Feedback kennen
- Sie üben Feedback zu geben und zu nehmen anhand von alltagsrelevanten Beispielen
- Sie wenden das Gelernte an in schwierigen Gesprächssituationen
Inhalte
- Warum Feedback unseren Nerv trifft
- Eine wirksame und alltagstaugliche Formel zum Geben von Feedback
- Stärkenorientiertes Feedback geben
- Ich-Botschaft statt Ratschlag
- Zwickmühlenformulierungen als Hilfe beim Feedback-Geben
- Den Verlockungen der Tilgungen und Generalisierungen („nie“, „keiner“, „immer“, „man müsste mal“ …) entgehen und diese bei anderen auflösen
- Feedback geben in schwierigen Gesprächssituationen
- Bereitschaft zum Feedback-Nehmen signalisieren
- Feedback zum Feedback geben
- Umgang mit unqualifiziertem Feedback und Angriffen
- Feedback nicht persönlich nehmen